Глубинное интервью представляет собой неформальную личную беседу, проводимую интервьювером по заранее намеченному плану и основанную на использовании методик, побуждающих респондентов к продолжительным и обстоятельным рассуждениям по интересующему исследователя кругу вопросов. Глубинное интервью проводится в онлайн или оффлайн формате, по принципу «один на один». В ходе интервью исследуются личное мнение респондента, его мировоззрение, убеждения, желания, потребности и ценности. Длительность глубинного интервью составляет два астрономических часа, однако, в отдельных случаях, может занимать большее количество времени, поскольку некоторые ответы респонденту бывает сложно быстро и точно формализовать.

Мировоззрение - это система взглядов, оценок и образных представлений о мире и месте в нём человека, общее отношение человека к окружающей действительности и самому себе, а также обусловленные этими взглядами основные жизненные позиции людей, их убеждения, идеалы, принципы познания и деятельности, ценностные ориентации.

Мировоззрение придаёт деятельности человека организованный, осмысленный и целенаправленный характер. Какова позиция «Я», таково и восприятие мира.

Типы мировоззрения:

1. Мифологическое.
2. Религиозное.
3. Философское.

Мифологический тип мировоззрения определяется как совокупность представлений, которые были сформированы в условиях первобытного общества на основе образного восприятия мира. Мифология имеет отношение к язычеству и является совокупностью мифов, для которой характерно одухотворение и антропоморфизация материальных предметов и явлений. Мифологическое мировоззрение совмещает в себе сакральное (тайное) с профанным (общедоступным).

Религиозное мировоззрение основано на вере в сверхъестественные силы. Религии, в отличие от более гибкого мифа, свойственны жесткий догматизм и хорошо разработанная система моральных заповедей. Религия распространяет и поддерживает образы правильного, нравственного поведения. Велико значение религии и в сплочении людей, однако здесь её роль двойственна: объединяя людей одной конфессии, она зачастую разделяет людей разных верований.

Философское мировоззрение определяется как системно-теоретическое. Основным отличием философского мировоззрения от мифологии является высокая роль разума: если миф опирается на эмоции и чувства, религия на безусловную веру и убеждения, то философия — прежде всего на логику и доказательность.

Формы проявления мировоззрения структурированные в соответствии с типологией:

1. Мифологический тип:
   • Идеалы.
   • Принципы.
2. Религиозный тип:
   • Духовные ценности.
   • Убеждения.
3. Философский тип:
   • Идеи.
   • Знания.

Факторы мировоззрения формируются на основе его типов и форм проявления.

ВНИМАНИЕ!
Рекомендуется использовать не более 10 факторов мировоззрения для каждой из форм его проявления.

Исходя из того, что мировоззрение придаёт деятельности человека организованный, осмысленный и целенаправленный характер, принятые им решения, являются следствием его системы взглядов, оценок и образных представлений о мире.

Желание - это чувство, возникающее в момент ощущения острой внутренней потребности обладания чем-либо или кем-либо, является ключевым инструментом целеполагания. Любое желание, как правило, состоит из трех составляющих:

1. Осознанности - твердой уверенности личности в том, что она хочет в данный момент времени.
2. Мотива - четкого понимания того, что личность приобретет, когда исполнится его желание.
3. Способа реализации - ясного осознания последовательности действий направленных на достижение желаемого.

ВНИМАНИЕ!
Рекомендуется формализовать не более 10 желаний с обязательным описанием осознанности, мотива и способа его реализации.

В основе технологии «Целеполагания» лежит методика «Определения намерений владельцев», позволяющая выявлять особенности мировоззрения, внутренние мотивы, побуждения и базовые потребности. От того, насколько честно и точно будут формализованы намерения, зависит точность постановки стратегических целей по перспективам.

Природа человека - это философское понятие, которое обозначает сущностные характеристики человека.

Потребность - это внутреннее ощущение недостаточности чего-либо, возникающее в конкретной ситуации и при определенных условиях. В процессе определения базовых потребностей выявляются физиологические и психологические факторы образующие подлинную внутреннюю природу человека.

Многофакторные потребности по Абрахаму Маслоу:

1. Физиология.
2. Безопасность.
3. Любовь.
4. Признание.
5. Самоактуализация.
6. Познание.
7. Эстетика.

Двухфакторные потребности по Фредерику Герцбергу:

1. Удовлетворенность.
2. Неудовлетворённость.

Двухфакторные потребности по Сергею Азимову:

1. Рациональные.
2. Эмоциональные.

Для выявления мотивирующих потребностей применяется «Метод парных сравнений» Виктора В. Скворцова.

ВНИМАНИЕ!
Рекомендуется формализовать не более 10 факторов для каждого вида потребностей.

Ценность — важность, значимость, польза, полезность чего-либо. Внешне ценность выступает как свойство предмета или явления, характеризует веру в общее понятие, которое может относиться к нескольким конкретным объектам и ситуациям. Система ценностей — понятие теории ценностей, обозначающее совокупность сложившихся у людей мнений о значении в их жизни вещей и явлений, встречаемых в природе и обществе. При выборе решений и их сравнении, человек опирается на так называемые «социальные установки» - взаимосвязь инструментальных и терминальных видов ценностей, формализованную Милтоном Рокичем в методику их выявления под названием «Система ценностей».

ВНИМАНИЕ!
Рекомендуется формализовать не более 10 факторов для каждого вида ценностей.

Инструментальные ценности - это личностные черты, которыми должен обладать человек, используемые для достижения целей.

Терминальные ценности - это убеждения в том, что достижение некоторых конкретных целей является смыслом человеческой жизни.

Фактор представляет собой измеритель степени достижения стратегической цели по каждой из перспектив. Использование факторов призвано конкретизировать систему стратегических целей, сделав их измеримыми.

Структура факторов по перспективам:

1. Финансы.
2. Бизнес-процессы.
3. Маркетинг.
4. Продажи.
5. Обучение.

ВНИМАНИЕ!
Рекомендуется использовать не более 10 факторов для каждой из перспектив.

Методика приоритизации факторов основывается на адаптированной технологии SWOT анализа в виде «Матрицы Иваненко», где факторы ранжируются по приоритетности согласно присвоенному весу и разносятся по соответствующим полям. С помощью данной методики конвертируются ранее определенные качественные показатели в количественные. Тем самым, создается база для формулировки измеримых стратегических целей.

Использование факторов при постановке целей, обусловлено необходимостью создания системы оперативного контроля количественных и качественных изменений для обоснованного принятия решений по их коррекции, в случае выявления отклонений от запланированных параметров.

Стратегическая цель - это ожидаемый исчислимый результат в виде четко сформулированного и точно определенного во времени наиболее приоритетного количественного фактора.

Важнейшие критерии стратегических целей определены в технологии SMART. Стратегическая цель должна быть:

• Specific - конкретная.
• Measurable - измеримая.
• Attainable - достижимая.
• Realistic - реальная.
• Timebound - привязанная во времени.

Для уверенности в глубине и полноте охвата всех направлений вашего бизнеса рекомендуется сделать еще одну разбивку целей по видам:

1. Цель-результат. Конкретно что и конкретно когда вы собираетесь достичь. Например, повысить узнаваемость продукта Х на 30% к 10 месяцу года Y.
2. Цель-процесс. Какие процессы необходимы для достижения результата. Например, повысить удобство упаковки продукта Х повысив ее емкость на 20% к 4 месяцу года Y.
3. Цель-воздействие. Качественное изменение после достижения цели-результата. Например, +15 % лояльных покупателей продукта Х к 12 месяцу года Y.

Для удобства бизнес-планирования стратегические цели стоит разделять на:

• Краткосрочные, до 1 года.
• Среднесрочные, от 2 до 5 лет.
• Долгосрочные, от 5 лет.

«Матрица Иваненко» - это инструмент перевода качественных данных в количественные и их дальнейшей приоритизации.

Структура документа «Сферы Жизни»:

1. Профессиональное развитие и карьера.
2. Финансы и финансовая свобода.
3. Здоровье и гармония.
4. Саморазвитие и обучение.
5. Социальное влияние и эстетика.
6. Описание взаимосвязей между сферами жизни.
7. Выводы и рекомендации.