Базовые стили лидерства:
- Авторитарный. Для авторитарного стиля характерны жесткое единоличное принятие лидером всех решений «минимум демократии», жесткий постоянный контроль над выполнением решений с угрозой наказания, «максимум контроля», отсутствие интереса к работнику как личности. Сотрудники должны исполнять лишь то, что им приказано. При этом они получают минимум информации. Интересы сотрудников во внимание не принимаются. За счет постоянного контроля этот стиль управления обеспечивает вполне приемлемые результаты работы по непсихологическим критериям:
- Прибыль;
- Производительность;
- Качество продукции.
- Демократический. При демократическом стиле управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы, учета мнений и инициатив сотрудников «максимум демократии», выполнение принятых решений контролируется и руководителем, и самими сотрудниками «максимум контроля»; руководитель проявляет интерес и доброжелательное внимание к личности сотрудников, учету их интересов, потребностей, особенностей.
Демократический стиль способствует выработке объективных взвешенных решений, достижению высоких производственных результатов труда, проявлению инициативы, активности сотрудников, удовлетворенности людей своей работой и членством в коллективе, созданию благоприятного психологического климата и сплоченности коллектива. Этот стиль предполагает взаимодействие на основе доверия и взаимопонимания. Лидер ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый сотрудник может выражать свое мнение по разным вопросам, не опасаясь какой-либо мести либо одергивания. В зависимости от выполнения задачи лидерство группой может передаваться от одного участника другому.
- Либеральный. Либеральный стиль характеризуется, с одной стороны, «максимумом демократии», где все могут высказывать свои позиции, но реального учета, согласования позиций не стремятся достичь, а с другой — «минимумом контроля», где даже принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией, все пущено на самотек, безынициативностью, невмешательством в процесс тех или иных работ.
Вследствие этого:
- Результаты работы обычно низкие;
- Люди не удовлетворены своей работой, руководителем, психологический климат в коллективе неблагоприятный;
- Отсутствует сотрудничество;
- Отсутствует стимул добросовестно трудиться;
- Разделы работы складываются из отдельных интересов лидеров;
- Возможны скрытые и явные конфликты;
- Идет расслоение на конфликтующие подгруппы.
Возможно несовпадение формы и содержания действий лидера, например: внешне используется форма демократического стиля (демонстрация внешнего расположения, вежливости к подчиненным, проводится обсуждение проблемы), но в действительности решение давно уже принято единолично.
Стиль лидера отличается гибкостью, индивидуальным и ситуативным подходом. Он должен владеть всеми тремя стилями и умело применять их в зависимости от конкретной обстановки, специфики решаемых задач, социально-психологических особенностей сотрудников и своих личных качеств.