Стратегічна мета – це очікуваний обчислений результат який чітко сформульовано і конкретно визначено у часі найбільш пріоритетного кількісного чинника.
Найважливіші критерії стратегічних цілей визначені технологією SMART. Стратегічна мета має бути:
- Specific – конкретна.
- Measurable – вимірна.
- Attainable – досяжна.
- Realistic – реальна.
- Timebound – прив'язана у часі.
Для впевненості у глибині та повноті охоплення всіх напрямків вашого бізнесу рекомендовано зробити ще одну розбивку цілей за видами:
- Ціль-результат. Саме що і саме коли ви намагаєтесь досягти. Наприклад, підвищити впізнаваність продукту Х на 30% до 10 місяця року Y.
- Ціль-процес. Які процеси необхідні для досягнення результату. Наприклад, підвищити зручність упаковки продукту Х, підвищивши її ємність на 20% до 4 місяця року Y.
- Ціль-вплив. Якісна зміна після досягнення мети результату. Наприклад, +15% лояльних покупців продукту Х до 12 місяця року Y.
Для зручності бізнес-планування стратегічні цілі варто розділяти на:
- Короткострокові, до 1 року.
- Середньострокові, від 2 до 5 років.
- Довгострокові, від 5 років.