Власник бізнесу є ключовою особою, яка відповідає за створення, існування та розвиток компанії. Незалежно від того, чи хоче власник брати участь в операційному управлінні компанією або залишатися тільки в ролі засновника, він повинен подбати про те, щоб компанія ефективно працювала на трьох ключових управлінських рівнях: стратегічному, тактичному та операційному. Окремим завданням власника бізнесу є підтримання безпеки бізнесу: фізичної, фінансової, юридичної та інформаційної. Вищезазначене має бути формалізоване у посадовій інструкції власника.
Керівник департаменту є одним із ключових осіб у компанії, відповідальним за ефективну роботу довіреного йому напряму та колективу. Ефективність керівника визначається не тільки досягненням стратегічних цілей його департаментом, а й виконанням ключових показників результативності. Одними з основних завдань керівника, закріплених у відповідній посадовій інструкції, є: розробка ефективної стратегії досягнення стратегічних цілей за перспективами, створення стратегічних ініціатив та контроль їх впровадження, аналіз ефективності.
Посадова інструкція виконавця, як правило, включає: описання виконуваного обсягу робіт на даній позиції, компетенцій та кваліфікаційних вимог, наявність спеціальної підготовки, чіткий опис прав, обов'язків та меж відповідальності, профайл його особистісних характеристик. Для того, щоб будь-який співробітник компанії ставав замінним і компанія мінімізувала ризик людського фактора, важливо створити посадову інструкцію виконавця певного виду робіт, яка б регламентувала виконання бізнес-процесу спрямованого на досягнення заздалегідь запланованого результату.