Перспектива «Фінанси» та її фінансові інструменти мають основну мету – максимізацію прибутку. Оцінюють економічні наслідки вжитих раніше дій. Є індикаторами відповідності розробленої стратегії компанії, стратегічним ініціативам її впровадження, загальним планом досягнення стратегічних цілей підприємства загалом. Як правило, фінансові цілі відносяться до прибутковості та вимірюються, наприклад, операційним прибутком, прибутковістю зайнятого капіталу, доданою вартістю або нормою прибутку м2.
Перспектива «Бізнес-процеси» визначає найголовніші внутрішні бізнес-процеси, які потрібно довести до досконалості. Це дозволить компанії розробити такі бізнес-пропозиції для споживача, які допоможуть створити та зберегти клієнтську базу у цільовому сегменті ринку, задовольнити наміри акціонерів щодо високого фінансового прибутку. Показники цієї перспективи, зосереджені на оцінці внутрішніх процесів, від яких, величезною мірою, залежить задоволення потреб клієнтів і досягнення фінансових завдань підприємства у цілому.
Перспектива «Маркетинг», розглядається менеджерами з маркетингу, як сегмент ринку з його споживчою базою, у якому конкурує це підприємство шляхом взаємодії з цільовою аудиторією. Як правило, ця перспектива включає кілька основних показників результатів успішного втілення в життя правильно сформульованої і добре виконуваної маркетингової стратегії. Сюди входять задоволення потреб клієнтів, збереження їхньої лояльності, збільшення частки цільового сегменту ринку, збільшення клієнтської бази та оптимізації витрат на комунікацію.
Перспектива «Продажі», включає показники цінності продуктових пропозицій, отримуємих споживачем цільової аудиторії від цієї компанії. Йдеться про ті ключові фактори успіху, які є найважливішими для споживача у питанні збереження лояльності при виборі теперішнього та майбутнього продукту. Достеменно визначені певні споживчі потреби та цінності дозволяють менеджерам з продажу сформулювати успішну стратегію продажів, точно орієнтовану на цільову аудиторію з певним портретом споживача, таким чином, щоб у майбутньому вона забезпечила запланований грошовий потік.
Перспектива «Навчання» визначає інфраструктуру розвитку навичок та компетенцій, яку компанії належить створити, щоб забезпечити довготривале зростання та вдосконалення. Попередні складові системи збалансованих показників формулювали фактори, найбільш значущі для нинішніх та майбутніх бізнес-процесів. Підприємство навряд чи зможе досягти довгострокових стратегічних цілей, користуючись технологічними можливостями сьогодення. Агресивна глобальна конкуренція вимагає від компаній постійного вдосконалення під час створення цінностей для клієнтів та акціонерів.